Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

 

Na zimní dovolenou s cestovkou, nebo bez? Obojí má výhody i nevýhody

 
středa, 21. února 2018, 11:02

Zima v Česku pomalu končí, ale v zahraničních vysokohorských střediscích je sezóna v plném proudu. Chystáte-li se na lyže do ciziny, máte na výběr hned z několika možností. Můžete si objednat kompletní zájezd u cestovní kanceláře, nebo využít jen některé z nabízených služeb, či vyrazit na vlastní pěst. Jaké jsou výhody a nevýhody různých verzí zimní dovolené v zahraničí?

Aby bylo možné zájezd opravdu nazývat zájezdem, musí se skládat z více služeb cestovního ruchu (tedy zahrnovat například dopravu, ubytování a další služby) a trvat alespoň 24 hodin. „Pokud cestujete s českou cestovní kanceláří, vztahuje se na zájezd české právo, přestože jsou služby poskytovány v zahraničí,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest, a doplňuje: „Naopak vyberete-li si zahraniční cestovní kancelář, bude se smlouva obvykle řídit právem daného státu.“

Jste nespokojeni? Řešte to na místě

Pokud jste během zájezdu nespokojení s kvalitou poskytovaných služeb, měli byste se ohradit hned na místě u delegáta cestovní kanceláře nebo v recepci hotelu. Pořadatel je povinen zajistit nápravu, a pokud ji nezjedná včas, můžete si ji zařídit na jeho náklady ve vlastní režii. Reklamaci pak uplatněte nejpozději do jednoho měsíce po skončení zájezdu, jinak se slevy nedočkáte. Při závažných nedostatcích můžete navíc požadovat i náhradu takzvané ztráty radosti z dovolené.

Zaplatíte-li si v cestovce pouze apartmán v Rakousku, kam se dopravíte sami, o zájezd v pravém slova smyslu se nejedná. Vyplývá z toho mimo jiné, že se po návratu budete těžko domáhat náhrady za případné nedostatky, a pokud cestovní kancelář zkrachuje, nedostanete náhradu od pojišťovny.

Když si budete hledat ubytování přes zprostředkovatelské servery jako booking.com, také nepůjde o zájezd. „Je třeba mít na paměti, že v takovém případě uzavíráte smlouvu přímo s ubytovacím zařízením, na které vás zprostředkovatel pouze odkázal. Přičemž tato smlouva se nebude řídit českým právem, ale právem země, do které vycestujete,“ upozorňuje Lukáš Zelený. „Z toho pak plynou specifické podmínky pro storno rezervace a také pro místní daně spojené s ubytováním, což je rozumné si vždy dopředu ověřit.“

Řešení problémů se může prodražit

Neznamená to ale, že by zprostředkovatel neodpovídal vůbec za nic. Ze zákona musí dbát na to, aby umožňoval uzavírání smluv pouze s důvěryhodnými subjekty. Dokonce nesmí ani navrhnout uzavření smlouvy se třetí osobou, u níž by měl pochybnosti, zda smlouvu dodrží. Pokud by to udělal, můžete případnou náhradu škody požadovat právě po zprostředkovateli.

Určitě ale u konkrétní nabídky zvažte, jestli je opravdu natolik výhodná, aby vyvážila právní nejistotu. Zprostředkovatelské servery, cestovní agentury či hotely sice mohou lákat na nižší cenu dovolené než cestovní kanceláře, řešení následných problémů se však může prodražit. Pro řešení sporů se společnostmi z jiných členských států Evropské unie, Islandu nebo Norska můžete případně využít služeb Evropského spotřebitelského centra.

Tisková zpráva

Štítky dTest, dovolená, lyže

 


 

Kam dál?

Sypete si do kávy bílý prášek? Do mléka má daleko

úterý, 20. února 2018, 10:02

Instantní přípravky do kávy se prodávají pod různými názvy – coffee creamer, bělidlo do kávy, instantní sušená pochoutka nebo...

DRBNA BARISTKA: Káva a zdraví. V čem nám káva pomáhá a může jí být...

pátek, 16. února 2018, 11:24

Drtivá většina lidí si v dnešní době nedokáže život a vlastně ani jediný den představit bez šálku kávy. Většina z nich ji vnímá...

Bylinné čaje s příchutí pesticidů a jedovatého plevele

čtvrtek, 15. února 2018, 11:20

Podle statistik se nejvíc bylinných čajů prodá od listopadu do února, kdy řádí virózy a nachlazení. Spotřebitelé oprávněně...

Kam vyrazit o víkendu? V Dolní Suché připravují zabíjačkové hody s...

středa, 14. února 2018, 11:45

Plánujete program na sobotní večer? Pravou vesnickou tancovačku si pro vás připravil Pension Restaurant na Suché, který zve o...

 

Komentáře

 
 

O čem píše Drbna.cz

Hospodářská zvířata v těchto dnech nesmí cestovat více než 600 kilometrů, rozhodli veterináři

Státní veterinární správa rozhodla, že v následujících dnech (s platností od dnešního dne) nesmí být odbavovány zásilky hospodářských zvířat na větší vzdálenost než 600 kilometrů. Důvod je více než zřejmý, očekávaná vedra.

Sedm let po zadržení se sedmi miliony dostal Rath sedmiletý trest

Jako lékař dnes třiapadesátiletý David Rath úspěšně rozjel kariéru, nepřehlédnutelný byl také v roli politika. Stihl být ministrem zdravotnictví, zasedal ve Sněmovně, zastával i funkci středočeského hejtmana. Právě působení v čele kraje se mu ale stalo osudným. Za korupční kauzu, spojenou s Rathovým působením v hejtmanské funkci, dnes u pražského vrchního soudu dostal někdejší vysoce postavený politik sedmiletý trest vězení.

Devátý ročník kampaně Na kole jen s přilbou osloví celou Českou republiku

V roce 2018 zemřelo při dopravních nehodách 565 osob. Z celkového počtu usmrcených při nehodách bylo 38 cyklistů, 30 z nich nemělo přilbu, což představuje 79 procent všech usmrcených cyklistů na našich silnicích.