Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

 

Zimní dovolená v zahraničí – s cestovkou či bez?

 
pondělí, 26. února 2018, 07:32

Zima v Česku pomalu končí, ale v zahraničních vysokohorských střediscích je sezóna v plném proudu. Chystáte-li se na lyže do ciziny, máte na výběr hned z několika možností. Můžete si objednat kompletní zájezd u cestovní kanceláře, nebo využít jen některé z nabízených služeb, či vyrazit na vlastní pěst. Jaké jsou výhody a nevýhody různých verzí zimní dovolené v zahraničí?

Aby bylo možné zájezd opravdu nazývat zájezdem, musí se skládat z více služeb cestovního ruchu (tedy zahrnovat například dopravu, ubytování a další služby) a trvat alespoň 24 hodin. „Pokud cestujete s českou cestovní kanceláří, vztahuje se na zájezd české právo, přestože jsou služby poskytovány v zahraničí,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest, a doplňuje: „Naopak vyberete-li si zahraniční cestovní kancelář, bude se smlouva obvykle řídit právem daného státu.“

Pokud jste během zájezdu nespokojení s kvalitou poskytovaných služeb, měli byste se ohradit hned na místě u delegáta cestovní kanceláře nebo v recepci hotelu. Pořadatel je povinen zajistit nápravu, a pokud ji nezjedná včas, můžete si ji zařídit na jeho náklady ve vlastní režii. Reklamaci pak uplatněte nejpozději do jednoho měsíce po skončení zájezdu, jinak se slevy nedočkáte. Při závažných nedostatcích můžete navíc požadovat i náhradu takzvané ztráty radosti z dovolené.

Zaplatíte-li si v cestovce pouze apartmán v Rakousku, kam se dopravíte sami, o zájezd v pravém slova smyslu se nejedná. Vyplývá z toho mimo jiné, že se po návratu budete těžko domáhat náhrady za případné nedostatky, a pokud cestovní kancelář zkrachuje, nedostanete náhradu od pojišťovny.

Když si budete hledat ubytování přes zprostředkovatelské servery jako booking.com, také nepůjde o zájezd. „Je třeba mít na paměti, že v takovém případě uzavíráte smlouvu přímo s ubytovacím zařízením, na které vás zprostředkovatel pouze odkázal. Přičemž tato smlouva se nebude řídit českým právem, ale právem země, do které vycestujete,“ upozorňuje Lukáš Zelený a dodává: „Z toho pak plynou specifické podmínky pro storno rezervace a také pro místní daně spojené s ubytováním, což je rozumné si vždy dopředu ověřit.“

Neznamená to ale, že by zprostředkovatel neodpovídal vůbec za nic. Ze zákona musí dbát na to, aby umožňoval uzavírání smluv pouze s důvěryhodnými subjekty. Dokonce nesmí ani navrhnout uzavření smlouvy se třetí osobou, u níž by měl pochybnosti, zda smlouvu dodrží. Pokud by to udělal, můžete případnou náhradu škody požadovat právě po zprostředkovateli.

Určitě ale u konkrétní nabídky zvažte, jestli je opravdu natolik výhodná, aby vyvážila právní nejistotu. Zprostředkovatelské servery, cestovní agentury či hotely sice mohou lákat na nižší cenu dovolené než cestovní kanceláře, řešení následných problémů se však může prodražit. Pro řešení sporů se společnostmi z jiných členských států Evropské unie, Islandu nebo Norska můžete případně využít služeb Evropského spotřebitelského centra.

Tisková zpráva | Foto pixabay.com

Štítky dtest,

 


 

Kam dál?

DRBNA BARISTKA: Kouzlo Latte art. Jak se naučit základy v domácích...

středa, 17. ledna 2018, 11:06

Medvídci, sluníčka, kytičky, čtyřlístky, ale i vaše podobizna či jiný zajímavý obrázek. Technice Latte art se meze rozhodně...

Prodejců kaprů přibývá. Víte, na co si dát pozor při nákupu v jejich...

čtvrtek, 21. prosince 2017, 16:54

Vánoce bez kapra? Jen málokdo v tuzemsku si to dokáže představit. I proto v ulicích měst přibývá prodejců kaprů. V letošním roce...

Pět zajímavostí o adventu – ohromte své okolí

sobota, 2. prosince 2017, 03:50

Vánoce se blíží a s nimi tradiční i novodobé zvyky jako zdobení domácností, zapalování svíček na adventním věnci, vyloupávání...

Nájem na dobu určitou – co dělat po uplynutí sjednané doby?

sobota, 15. července 2017, 23:27

Řada pronajímatelů byt pronajímá na dobu určitou, například na jeden rok, aby si nájemce nejprve vyzkoušela. Víte, že k...

 

Komentáře

 
 

O čem píše Drbna.cz

FOTO: Lidl prodával masné výrobky z Polska, u kterých byl falšovaný podíl masa

Inspektoři Státní zemědělské a potravinářské inspekce (SZPI) našli při kontrole masných výrobků značky Pikok původem z Polska, které prodává řetězec Lidl Česká republika, menší obsah masa, než bylo uváděné.

Policie ukončila vyšetřování kauzy Čapí hnízdo

Policie ukončila vyšetřování kauzy Čapí hnízdo. Dle informaci NEOVLIVNI.CZ policie navrhne žalobci, aby premiéra Andreje Babiše postavil před soud. Případ Andreje Babiše juniora chce policie vyřešit samostatně.

Nejhorší, co můžete v kampani říkat, jsou vlastní názory, vzpomíná rok po prezidentské volbě Vratislav Kulhánek

Ani více než rok po neúspěšné kandidatuře na úřad prezidenta republiky nelituje pětasedmdesátiletý Vratislav Kulhánek této zkušenosti. Otevřeně ale přiznává, že by do něčeho podobného už nešel. „V tomhle věku bych se měl starat spíš o vnoučata,“ dodává. Jak na prezidentskou volbu vzpomíná a co ho nyní nejvíce zaměstnává? To zjišťovala v rozhovoru Drbna.