Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.

Souhlasím
 

Nevhodný dárek? Výměna nebo vrácení není samozřejmostí

 
středa, 25. prosince 2013, 15:37

Našli jste pod stromečkem o dvě čísla větší kalhoty, dvě stejné peněženky nebo jiný dárek, který máte už třeba od minulých vánoc? Nezoufejte a čtěte dál. Většina prodejců nabízí možnost výměny nebo dokonce vrácení nevhodných dárků. Jen musíte vědět jak na to.

V žádném případě u vánočního stromečku nepodléhejte euforii a nelikvidujte cedulky, krabice a jiné obaly od dárku. Pokud prodejce nabízí výměnu nebo vrácení, což mimochodem není jeho povinností, musí být dárek nepoškozený, nejlépe nerozbalený a v původním obalu. Na oblečení by stále měly být připevněny původní visačky.

U vánočních dárků může být problém s účtenkou. Tu buď dárce nemusí mít nebo o ni obdarovaný nechce žádat. Řada obchodních řetězců proto u koncernových výrobků nevyžaduje účtenku. Na to ale nespoléhejte a raději si ji obstarejte.

Jak už jsme zmínili, výměna nebo vrácení není samozřejmostí. „Jedná se o nadstandardní službu, prodejce si tedy sám stanoví podmínky, zejména dobu pro vrácení či formu výměny. Často není možné například vrácení hotovosti, namísto toho dostane zákazník časově omezenou poukázku na další nákup,“ vysvětluje Lukáš Zelený, vedoucí právní poradny časopisu dTest.

Dárky nakoupené přes internet mají výhody

Trošku jiná pravidla platí při nákupu na internetu, kde čtrnáctidenní lhůtu pro odstoupení od smlouvy zaručuje zákon. Výhodu tak mají ti, kteří objednávají dárky na poslední chvíli. „Je třeba pamatovat na to, že odstoupení od smlouvy musí být ve čtrnáctidenní lhůtě obchodníkovi doručeno, nestačí zboží pouze odeslat,“ upozorňuje Lukáš Zelený. „Někteří internetoví prodejci tuto lhůtu dokonce prodlužují, doporučujeme proto nahlédnout do obchodních podmínek,“ upřesňuje Zelený.

Podle sdružení dTest můžete také požadovat vrácení poštovného a balného vynaloženého za cestu od prodejce ke kupujícímu.

 

Anketa

Našli jste letos pod stromečkem nevhodný dárek?

 
 
32%
 
 
 
68%
 
 
Celkem hlasovalo 19 čtenářů.
 

Vizitka autora

 

Michael Daněk

šéfredaktor portálu Liberecká Drbna
kontakt: sefredaktor@libereckadrbna.cz

Liberecká Drbna je v pořadí třetím z regionálních zpravodajských webů projektu ČeskáDrbna.cz

 

Komentáře

 

Napište nám

Nejčtenější

  • Tragická nehoda ve Vratislavicích. Žena...

  • Policie vyšetřuje od sobotního rána nález...

  • Veterinární správa zavřela výrobnu kebabu...

  • FOTO: Z koliby 4 Kameny zbylo jen ohořelé...

 
 

Kam dál?

Za Konradem na slavnosti přišly tisíce lidí

neděle, 30. června 2013, 12:43

Čtrnácté Slavnosti vratislavického piva jsou úspěšně za námi. V sobotu se na ně i přes zakaboněné nebe vypravily tisíce...

Česká pošta zdražuje, připlatíme si za dopis nebo složenku

neděle, 23. června 2013, 13:58

Od srpna si připlatíte za velkou část služeb České pošty. Ta po pěti letech přikročila ke zdražování. Připlatíte si tak...

To je vražda, napsala? Na úterní díl můžete zapomenout

pátek, 21. června 2013, 15:10

To je zlé. V úterý se totiž odmlčí ještědský vysílač. Od šesti do tří se na nic nemrknete. Takže oblíbenou Jessicu...