Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

 

Vyúčtování energií - bude od 1. července 2016 přehlednější?

 
neděle, 26. června 2016, 14:41

Máte problémy se vyznat v pravidelném vyúčtování energií? Od 1. července nabude účinnosti nová vyhláška Energetického regulačního úřadu upravující vyúčtování elektřiny, plynu, tepla a souvisejících služeb. Nově tak budou dodavatelé muset v některých případech zasílat spolu s vyúčtováním i přehled základních informací o spotřebě a platbách ve vyúčtovacím období.

Pokud pro vás současná podoba vyúčtování energií představuje neproniknutelnou změť čísel a údajů, nebojte se obrátit na svého dodavatele. „Energetický zákon ukládá dodavatelům povinnost veškeré údaje na vyúčtování uvádět v přehledné podobě a na požádání je zákazníkovi srozumitelně vysvětlit. Dodavatel také musí zajistit, aby se zákazník dostal i k údajům, které na svém vyúčtování nenajde, protože v minulosti požádal o zasílání tzv. zúženého vyúčtování. Přístup k údajům neuvedeným na zasílaném vyúčtování lze zajistit mnohdy zřízením internetového zákaznického účtu. Je také možné dodavatele požádat o zasílání vyúčtování v plném rozsahu,“ uvádí Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Zúžené vyúčtování obsahuje zejména údaje o množství energie dodané do odběrného místa, o výši uhrazených plateb, o výši přeplatku či nedoplatku a o datu jejich splatnosti. Nelze z něj však zjistit například EAN kód identifikující odběrné místo, sjednaný produkt a distribuční sazbu nebo hodnotu proudového jističe před elektroměrem, tedy i údaje nutné pro porovnání nabídek různých dodavatelů, uvažuje-li zákazník o změně dodavatele.

Od 1. července musí všichni dodavatelé spolu s vyúčtováním zasílat zákazníkům přehled vyúčtování elektřiny nebo plynu, které obsahuje základní informace o spotřebě a platbách. Cílem je zpřehlednit vyúčtování a umožnit zákazníkům srovnat si výhodnost své smlouvy o dodávce energií s jinými produkty na trhu.

Bohužel však součástí přehledu ani jiných částí vyúčtování není informace o tom, kdy končí smlouva o dodávce energií, tedy zda je uzavřena na dobu neurčitou, nebo na dobu určitou, datum ukončení smlouvy v případě, že je smlouva uzavřena na dobu určitou, a údaj o případném automatickém prodloužení smlouvy, ačkoli tyto informace Energetický regulační úřad původně navrhoval do vyúčtování zahrnout.

„Někteří dodavatelé ve svých připomínkám k návrhu vyhlášky namítali, že informace o trvání smlouvy nesouvisí s vyúčtováním a že nemusí být v době zaslání aktuální vzhledem k automatickému prodloužení smlouvy. Zákazníci však často nevědí, kdy jim jejich smlouva končí. Informace o trvání smlouvy jim někteří dodavatelé odmítají na jejich žádost sdělit navzdory zákonu. Bylo by tedy praktické, kdyby tyto informace zákazník získal prostřednictvím vyúčtování,“ komentuje situaci na energetickém trhu Zelený.

Tisková zpráva
 


 

Kam dál?

Nápoje pro děti? I 12 lžiček cukru ve 400 mililitrech

středa, 15. června 2016, 12:06

Nejen v letních měsících je třeba dbát na pravidelný příjem tekutin nás i našich děti. Nápoje pro děti často lákají malé...

Nejsem blázen, jen chci aby Liberec trošku vypadal, říká muž, který...

čtvrtek, 2. června 2016, 13:22

Jméno Tomáš Grossmann asi většině Liberečanů nic neřekne, tedy pokud ho nevyslovíte zrovna na magistrátu. Zaměstnanci úřadu se s...

Výchovný ústav v Chrastavě měl porušovat práva dětí, chovanci s...

čtvrtek, 26. května 2016, 15:34

Střihání vlasů za trest a přídavek jídla za odměnu. To jsou ve zkratce praktiky, které odhalila kontrola ve výchovném zařízení v...

Práce na Drbně: Hledám inzertního poradce, nejste to právě vy?

pondělí, 23. května 2016, 16:21

Hledáte zaměstnání bez pevné pracovní doby, prudících šéfů a s možností vydělat tolik, kolik si zasloužíte? Do týmu hledám nového...

 

Komentáře

 

Napište nám

Nejčtenější

  • Na Liberec míří další bouřky a silný vítr....

  • Do centra Liberce se vrací McDonald's. Novou...

  • Liberec bude mít svou vlastní pohřební...

  • FOTO, VIDEO: Na výpadovce u Makra hořel...

Reklama
 
 

O čem píše Drbna.cz

DRBÁRNA: Před rozjezdem Tří sester jsem prodával desky v metru, vzpomíná Lou Fanánek Hagen

Když si do vyhledavače na Google zadáte slovo „tři“, tak vám mezi prvními odkazy vyjede název kapely „Tři sestry.“ A právě její frontman a zakladatel Lou Fanánek Hagen je hostem dalšího dílu pořadu Drbárna.

Babiš navrhne vládní kandidáty ke jmenování v pondělí, i Pocheho

Premiér Andrej Babiš (ANO) navrhne prezidentovi Miloši Zemanovi kandidáty na jmenování do nové menšinové vlády hnutí ANO a ČSSD v pondělí. Novinářům dnes řekl, že mezi nimi bude i nominant sociální demokracie do funkce ministra zahraničí Miroslav Poche. Zeman ho odmítá zejména kvůli jeho postojům i migraci.

Demokracie jako produkt s mizejícími zákazníky. Češi patří mezi ty nejméně spokojené

Osamělá čísla z výzkumů většinou nic neříkají. Vztah Čechů k demokracii lépe pochopíme v kontextu jiných zemí a obecného měření spokojenosti a loajality. Marketéři pro její měření používají ukazatel NPS – net promoter score. Na škále 0-10 se ptají zaměstnanců či klientů – v tomto případě občanů – na spokojenost. Češi z toho nevyšli vůbec dobře.