Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.

Souhlasím
 

Příběhy k smíchu i pláči ze spotřebitelské poradny

 
čtvrtek, 29. prosince 2016, 12:14

Je možné uzavřít smlouvu o nájmu bytu se psem a požadovat po něm nájemné? Co s autem, které nedokáže zastavit déšť, jak to ukazovali v reklamě? Existuje zákon přikazující brát si v potravinách košík? A co když občanský zákoník vůbec neexistuje? I takové dotazy řeší poradna spotřebitelské organizace.

„Spotřebitelská poradna dTestu vyřešila za rok 2016 více než 36 tisíc případů. Naši právní poradci obvykle pomáhají spotřebitelům se závažnými případy porušování jejich práv, některé situace se však zpětně jeví jako kuriózní či úsměvné,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Poradci museli například posoudit, zda se dá považovat za klamavou reklama, ve které výrobce tvrdí, že automobil jeho značky „krotí živly“, přičemž se v záběrech, na kterých onen zázračný vůz projíždí, zastavuje déšť a mění roční období. Poradci se potýkali i s řešením reklamace nemocného morčete, jindy zase byli dotázáni, jestli skutečně existuje zákonná povinnost brát si v prodejně potravin košík. To když si rozhořčený spotřebitel stěžoval, že ho k tomu nutila prodavačka poté, co jej zahlédla skládat zboží z regálu přímo do připravené igelitky. V poradně se setkávají i s případy, kdy se zákazníci pokusí obchodníka přechytračit a otočit proti němu jeho vlastní zbraně. Na e-shopu si jeden vynalézavý nakupující objednal počítač, u kterého byl slibovaný dárek v podobě mobilního telefonu. V zákonné 14 denní lhůtě potom vrátil zakoupený počítač a radoval se, že mu telefon zadarmo zůstane. Velice se pak divil, když prodávající trval na vrácení telefonu.

„Řada obchodníků se nezdržuje čtením zákonů, kterými je třeba se při podnikání řídit. O to vehementněji pak přesvědčují spotřebitele, že pravidla, která si vymysleli, v zákoně skutečně najdou,“ říká Zelený a dodává: „Jedna paní se například domáhala vrácení peněz kvůli opakovanému výskytu vady po opravě věci. Obchodník jí sdělil, že na odstoupení od smlouvy nemá právo, na což ona reagovala citací příslušného ustanovení občanského zákoníku. Na to se prodávající bez váhání nechal slyšet, že občanský zákoník neexistuje.“

Ti, co si existenci občanského zákoníku připouští, se občas snaží význam jeho ustanovení obrátit úplně naruby. Zajímavý právní náhled na věc například poradcům spotřebitelské poradny nabídla jedna zákaznice, která z e-shopu dostala více kusů zboží, než si objednala. Poté, co zboží vrátila, se rozhodla, že bude po prodávajícím požadovat nálezné za ty dva kusy neobjednaného zboží, které „nalezla“ ve schránce.

Vzhledem k tomu, že občanský zákoník neumožňuje pronajímatelům, aby nájemcům zakazovali chovat v bytě zvíře, chtěl si jeden pronajímatel, který se obrátil na poradnu, pomoci tak, že za psa bude alespoň účtovat jakýsi ubytovací poplatek. Jak to ale vyřešit, když zákon zakazuje zkracovat práva nájemce, kvůli čemuž by byl takový poplatek nezákonný? Pronajímatel v zoufalé snaze najít legálně čisté řešení navrhl, že by se pes mohl stát plnohodnotnou stranou nájemní smlouvy, z čehož by mu vznikla povinnost platit každý měsíc nájemné.

Tisková zpráva

Kam dál?

DRBNA VĚDÁTORKA: Chobotnice Casper chrání své potomstvo do posledního...

středa, 28. prosince 2016, 18:01

V dalším díle Drbny vědátorky se podíváme na nově objevenou a fascinující chobotnici a také na to, jak se může kočka domácí stát...

Silný nárazový vítr dnes zastavil kabinovou lanovku na Ještěd

středa, 28. prosince 2016, 15:30

Silný nárazový vítr zastavil dnes na pět hodin kabinovou lanovku na Ještěd. Rychlost větru ráno v nárazech přesahovala 20 metrů...

Nestíháte oběd? Autentickou vietnamskou kuchyni si můžete objednat...

středa, 28. prosince 2016, 11:50

Zachutnala vám autentická vietnamská kuchyně v restauraci Street Pho? Od druhé poloviny prosince si můžete tradiční polévku Pho,...

Mzdy v liberecké nemocnici stoupnou příští rok o necelých sedm procent

středa, 28. prosince 2016, 10:49

Zaměstnancům Krajské nemocnice Liberec stoupnou příští rok mzdy o 6,5 procenta. Vláda sice schválila zvýšení tarifů pro lékaře a...

 

Komentáře

 

Napište nám

Nejčtenější

  • VIDEO: Půlnoční překvapení na maturiťáku....

  • Bude se měřit. Policisté chystají manévry,...

  • Policie zasahovala v libereckém dopravním...

  • Dopravu v dolním centru Liberce blokovala...

 
 

O čem píše Drbna.cz

Ocenění Manažer roku převzal na Pražském hradě mladý Jihočech. Cenu dostal za inovace a baterie

Již 25 let se pod hlavičkou České manažerské asociace uděluje prestižní ocenění Manažer roku. Cílem je vyhledat, objektivně vybrat a zviditelnit nejlepší a nejvýznamnější osobnosti managementu v České republice. Letošní cenu za inovace pro udržitelný rozvoj v oblasti chytré energetiky získal Pavel Podruh, zakladatel a jednatel společnosti Český ostrovní dům, zabývající se soběstačností architektury a vývojem nástrojů pro vlastní výrobu, ukládání a sdílení elektrické energie.

Mezi české manažery čtvrtstoletí patří Frolík, Cienciala či Valová

Mezi první desítku manažerských osobností, kterou vybrala Česká manažerská asociace u příležitosti 25 let soutěže Manažer roku, patří například šéf společnosti Linet Zbyněk Frolík, bývalý ředitel Třineckých železáren Jiří Cienciala či zakladatelka společnosti SIKO koupelny Jaroslava Valová.

Mynář: Ovčáček se za své tweety k Sýrii postihu obávat nemusí

Prezidentův mluvčí Jiří Ovčáček se nemusí obávat postihu za své vyjadřování na sociálních sítích v souvislosti s útokem západních zemí proti Sýrii. Jeho výroky podle kancléře Vratislava Mynáře odpovídají názoru prezidenta Miloše Zemana.