Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

 

Příběhy k smíchu i pláči ze spotřebitelské poradny

 
čtvrtek, 29. prosince 2016, 12:14

Je možné uzavřít smlouvu o nájmu bytu se psem a požadovat po něm nájemné? Co s autem, které nedokáže zastavit déšť, jak to ukazovali v reklamě? Existuje zákon přikazující brát si v potravinách košík? A co když občanský zákoník vůbec neexistuje? I takové dotazy řeší poradna spotřebitelské organizace.

„Spotřebitelská poradna dTestu vyřešila za rok 2016 více než 36 tisíc případů. Naši právní poradci obvykle pomáhají spotřebitelům se závažnými případy porušování jejich práv, některé situace se však zpětně jeví jako kuriózní či úsměvné,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Poradci museli například posoudit, zda se dá považovat za klamavou reklama, ve které výrobce tvrdí, že automobil jeho značky „krotí živly“, přičemž se v záběrech, na kterých onen zázračný vůz projíždí, zastavuje déšť a mění roční období. Poradci se potýkali i s řešením reklamace nemocného morčete, jindy zase byli dotázáni, jestli skutečně existuje zákonná povinnost brát si v prodejně potravin košík. To když si rozhořčený spotřebitel stěžoval, že ho k tomu nutila prodavačka poté, co jej zahlédla skládat zboží z regálu přímo do připravené igelitky. V poradně se setkávají i s případy, kdy se zákazníci pokusí obchodníka přechytračit a otočit proti němu jeho vlastní zbraně. Na e-shopu si jeden vynalézavý nakupující objednal počítač, u kterého byl slibovaný dárek v podobě mobilního telefonu. V zákonné 14 denní lhůtě potom vrátil zakoupený počítač a radoval se, že mu telefon zadarmo zůstane. Velice se pak divil, když prodávající trval na vrácení telefonu.

„Řada obchodníků se nezdržuje čtením zákonů, kterými je třeba se při podnikání řídit. O to vehementněji pak přesvědčují spotřebitele, že pravidla, která si vymysleli, v zákoně skutečně najdou,“ říká Zelený a dodává: „Jedna paní se například domáhala vrácení peněz kvůli opakovanému výskytu vady po opravě věci. Obchodník jí sdělil, že na odstoupení od smlouvy nemá právo, na což ona reagovala citací příslušného ustanovení občanského zákoníku. Na to se prodávající bez váhání nechal slyšet, že občanský zákoník neexistuje.“

Ti, co si existenci občanského zákoníku připouští, se občas snaží význam jeho ustanovení obrátit úplně naruby. Zajímavý právní náhled na věc například poradcům spotřebitelské poradny nabídla jedna zákaznice, která z e-shopu dostala více kusů zboží, než si objednala. Poté, co zboží vrátila, se rozhodla, že bude po prodávajícím požadovat nálezné za ty dva kusy neobjednaného zboží, které „nalezla“ ve schránce.

Vzhledem k tomu, že občanský zákoník neumožňuje pronajímatelům, aby nájemcům zakazovali chovat v bytě zvíře, chtěl si jeden pronajímatel, který se obrátil na poradnu, pomoci tak, že za psa bude alespoň účtovat jakýsi ubytovací poplatek. Jak to ale vyřešit, když zákon zakazuje zkracovat práva nájemce, kvůli čemuž by byl takový poplatek nezákonný? Pronajímatel v zoufalé snaze najít legálně čisté řešení navrhl, že by se pes mohl stát plnohodnotnou stranou nájemní smlouvy, z čehož by mu vznikla povinnost platit každý měsíc nájemné.

Tisková zpráva
 


 

Kam dál?

DRBNA VĚDÁTORKA: Chobotnice Casper chrání své potomstvo do posledního...

středa, 28. prosince 2016, 18:01

V dalším díle Drbny vědátorky se podíváme na nově objevenou a fascinující chobotnici a také na to, jak se může kočka domácí stát...

Silný nárazový vítr dnes zastavil kabinovou lanovku na Ještěd

středa, 28. prosince 2016, 15:30

Silný nárazový vítr zastavil dnes na pět hodin kabinovou lanovku na Ještěd. Rychlost větru ráno v nárazech přesahovala 20 metrů...

Nestíháte oběd? Autentickou vietnamskou kuchyni si můžete objednat...

středa, 28. prosince 2016, 11:50

Zachutnala vám autentická vietnamská kuchyně v restauraci Street Pho? Od druhé poloviny prosince si můžete tradiční polévku Pho,...

Mzdy v liberecké nemocnici stoupnou příští rok o necelých sedm procent

středa, 28. prosince 2016, 10:49

Zaměstnancům Krajské nemocnice Liberec stoupnou příští rok mzdy o 6,5 procenta. Vláda sice schválila zvýšení tarifů pro lékaře a...

 

Komentáře

 

Napište nám

Nejčtenější

  • Málo parkovacích míst a úbytek klientů,...

  • Přepadl několik heren, policie po něm pátrá,...

  • Liberec jako centrum drogové mafie? Ve městě...

  • Vichřice na Liberecku: vlak narazil do...

Reklama
 
 

O čem píše Drbna.cz

"Berňák" může novomanžele žádat o bilanci svatební hostiny, potvrdila ministryně financí

Z údivu nevychází manželský pár z Přerovska, který před několika měsíci měl co dočinění s finančním úřadem. Ten se na novomanežele obrátil se žádostí o informace týkající se jejich svatební hostiny. Úřad chtěl mimo jiné vědět místo konání svatební hostiny, počet hostů a jak novomanželé za hostinu zaplatili. Postup přerovského „berňáku“ nyní posvětila i ministryně financí Alena Schillerová (ANO), která odpověděla na interpelaci poslance ODS Vojtěcha Munzara.

ANALÝZA: V určitých situacích nemá zvýšení minimální mzdy žádné negativní dopady

Zvyšování minimální mzdy je jedním z oblíbených ekonomických nástrojů zvláště levicových stran. Ty tvrdí, že zvýšení mzdy povede ke zvýšení útrat a tím že dojde ke stimulaci ekonomiky. Naproti tomu kritici tvrdí, že zvýšení minimální mzdy vede ke zvýšení nezaměstnanosti i cen. Studie, vycházející ze zkoumání 7 zemí střední a východní Evropy a Dánska, kterou Centrum ekonomických a tržních analýz (CETA) vypracovalo ve spolupráci s Lithuanian free market institute a dalšími mezinárodními organizacemi ukazuje, že pravdu někdy mají obě strany.

Zákon jako bič na média. Evropští novináři varují před likvidačními pokutami za „zneužití obchodního tajemství“

Bez větší pozornosti prošla českým parlamentem novela zákona o ochranných známkách. Její součástí je i mnohem stručnější paragraf o ochraně know-how a obchodního tajemství. Vedlejším efektem by mohl být i způsob, jak hrozbou vysokých pokut zkomplikovat práci zejména investigativním novinářům.